Правила за повелителност

Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който „Свежи Храни“ събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите и посетителите на уебсайта https://svezhihrani.shop. Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) , както и с приложимото българско законодателство в областта на защитата на личните данни.

Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, събирани чрез уебсайта https://svezhihrani.shop, е „Свежи Храни“, със седалище и адрес на управление: Lomsko Shose Road 146А, 1220 Sofia, Bulgaria. За всички въпроси, свързани с обработването на лични данни и упражняването на правата на субектите на данни, потребителите могат да се свържат с администратора на електронния адрес info@svezhihrani.shop или на телефон +359895412876.

Принципи на обработване на лични данни

„Свежи Храни“ обработва личните данни на потребителите в съответствие със следните основни принципи, установени в член 5 от GDPR: законосъобразност, добросъвестност и прозрачност; ограничаване на целите – данните се събират само за конкретни, изрично посочени и законни цели; свеждане на данните до минимум – обработват се само данни, които са необходими за постигане на съответните цели; точност – данните се поддържат актуални и се коригират при необходимост; ограничаване на съхранението – данните се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани; цялост и поверителност – прилагат се подходящи технически и организационни мерки за защита на данните от неправомерен достъп, загуба или унищожаване.

Категории лични данни, които се събират

„Свежи Храни“ може да събира и обработва следните категории лични данни: име и фамилия на потребителя; адрес за доставка; телефонен номер; електронен адрес; данни за плащане (когато е приложимо); информация за поръчките и история на покупките; IP адрес и данни за устройството при посещение на уебсайта; бисквитки и подобни технологии за проследяване.

Цели на обработването на лични данни

Личните данни се обработват за следните конкретни цели: обработване и изпълнение на поръчки, включително доставка на закупените стоки; комуникация с потребителите във връзка със status на поръчки, рекламации и запитвания; предоставяне на информация за продукти, промоции и новини (при изрично съгласие на потребителя); подобряване на качеството на услугите и потребителското изживяване; изпълнение на законови задължения, включително счетоводни и данъчни изисквания; защита на законните интереси на „Свежи Храни“ в случай на спорове или правни производства.

Правни основания за обработване

Обработването на лични данни се извършва на следните правни основания, предвидени в член 6 от GDPR: изпълнение на договор – когато обработването е необходимо за изпълнение на договор за покупко-продажба, по който потребителят е страна; законово задължение – когато обработването е необходимо за спазване на законови задължения на администратора; легитимен интерес – когато обработването е необходимо за защита на законните интереси на „Свежи Храни“ или на трети страни, при условие че не превишават правата и свободите на потребителя; съгласие – когато потребителят е дал изрично съгласие за обработване на личните му данни за конкретна цел, например за получаване на маркетингови съобщения.

Споделяне на лични данни с трети страни

„Свежи Храни“ може да споделя лични данни с трети страни само в следните случаи: с доставчици на куриерски услуги – за целите на доставката на поръчаните стоки; с доставчици на платежни услуги – за обработване на плащанията; с доставчици на IT услуги и хостинг – за поддръжка на уебсайта и информационните системи; с държавни органи – когато това е предвидено от закона; с трети страни, когато потребителят е дал изричното си съгласие. Всички трети страни, на които се предоставят лични данни, са задължени да спазват приложимото законодателство за защита на данните и да обработват данните само за целите, за които са им предоставени.

Съхранение на лични данни

„Свежи Храни“ съхранява личните данни на потребителите за срок, който не надвишава необходимия за постигане на целите, за които са събрани. По-конкретно: данни, свързани с изпълнение на поръчки, се съхраняват за срок от 5 (пет) години от датата на последната транзакция, в съответствие със счетоводните и данъчните изисквания; данни, обработвани въз основа на съгласие, се съхраняват до оттегляне на съгласието; данни, обработвани за маркетингови цели, се съхраняват до оттегляне на съгласието или до 2 (две) години от последната активност на потребителя.

Права на субектите на данни

Съгласно GDPR, потребителите имат следните права по отношение на своите лични данни: право на достъп – да получат информация дали и какви лични данни се обработват; право на коригиране – да поискат коригиране на неточни или непълни данни; право на изтриване (право „да бъдеш забравен“) – да поискат изтриване на личните си данни, когато вече не са необходими за целите, за които са събрани ; право на ограничаване на обработването – да поискат ограничаване на обработването на данните си; право на пренос на данни – да получат личните си данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат; право на възражение – да възразят срещу обработването на данните си, включително за целите на директен маркетинг; право да не бъдат обект на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране.

За упражняване на тези права потребителите могат да се свържат с „Свежи Храни“ на електронния адрес info@svezhihrani.shop. Дружеството ще отговори на всяко искане в срок от 1 (един) месец, като при необходимост този срок може да бъде удължен с още 2 (два) месеца поради сложността или броя на исканията.

Сигурност на личните данни

„Свежи Храни“ прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неоторизирано разкриване или достъп. Тези мерки включват, но не се ограничават до: криптиране на данни при предаване; защитени сървъри и бази данни; ограничен достъп до лични данни само за оторизирани служители; редовни проверки за сигурност и актуализации на системите.

Бисквитки и проследяващи технологии

Уебсайтът https://svezhihrani.shop използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на потребителското изживяване, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието. Потребителите могат да управляват настройките за бисквитки чрез своя браузър. Повече информация за видовете бисквитки и тяхното управление е достъпна в отделна секция на уебсайта.

Промени в Политиката за поверителност

„Свежи Храни“ си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност по всяко време. Актуализираната версия влиза в сила от момента на публикуването ѝ на уебсайта. Потребителите се насърчават периодично да преглеждат тази политика, за да се запознаят с евентуални промени.